La Política de Privacidad de la Cartera Crypto Ledger describe cómo se recopilan, procesan, almacenan y protegen los datos personales cuando los usuarios interactúan con los servicios de la cartera Crypto Ledger, dispositivos de hardware, aplicaciones complementarias y la documentación relacionada. Esta política se aplica integralmente a todas las plataformas donde funciona la cartera, incluyendo aplicaciones de escritorio para Windows, macOS y Linux, aplicaciones móviles para iOS y Android, interacciones con dispositivos de cartera de hardware y sitios web que ofrecen recursos relacionados con la cartera.
Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en enero de 2026. Se recomienda revisarla periódicamente, ya que pueden producirse actualizaciones que reflejen cambios en las prácticas de gestión de datos, los requisitos regulatorios o las capacidades del servicio en las jurisdicciones donde los usuarios acceden a los servicios. El uso continuado de los servicios de Crypto Ledger después de la actualización de la política implica la aceptación de los términos revisados que rigen el procesamiento continuo de datos.
Recopilación de datos
Los servicios de Crypto Ledger Wallet recopilan categorías limitadas de datos personales necesarios para brindar la funcionalidad de billetera de hardware y al mismo tiempo mantener las expectativas de seguridad y privacidad de los usuarios de criptomonedas que eligen específicamente la protección de hardware para sus activos.
Los datos de la billetera de hardware incluyen identificadores de modelo de dispositivo, versiones de firmware, resultados de atestación de elementos seguros, registros de verificación de autenticidad y listas de aplicaciones blockchain instaladas. Los datos del software de billetera incluyen información anónima sobre patrones de uso de funciones, estructuras de cuentas sin detalles de saldo y telemetría operativa cuando los usuarios optan por el análisis. Los datos de construcción de transacciones incluyen la información necesaria para generar transacciones para la firma del usuario. Los datos de interacción con el soporte incluyen la información que los usuarios proporcionan al enviar consultas. Los datos de los visitantes del sitio web incluyen registros estándar del servidor.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Los sitios web de Crypto Ledger utilizan cookies y tecnologías similares para fines de funcionalidad y análisis con control del usuario sobre categorías no esenciales. Las cookies esenciales habilitan funciones básicas del sitio web. Las cookies analíticas recopilan datos anónimos sobre el uso del sitio web. Las cookies de preferencia recuerdan las selecciones del usuario. Las preferencias de consentimiento de cookies se conservan durante 13 meses antes de requerir renovación.
Análisis y supervisión del rendimiento
Crypto Ledger Wallet utiliza análisis para comprender los patrones de uso del software y la funcionalidad de la billetera mientras mantiene la privacidad del usuario a través de prácticas de agregación y anonimización. La retención de datos analíticos se realiza durante un periodo continuo de 26 meses.
Herramientas y servicios de terceros
Crypto Ledger Wallet se integra con servicios de terceros para funciones específicas. Los servicios de verificación genuinos verifican la autenticidad de la billetera física. Los nodos de la red blockchain reciben datos de transacciones cuando los usuarios las transmiten. Los proveedores de staking procesan las transacciones de delegación. Las redes de distribución de contenido distribuyen descargas y actualizaciones de software. Los proveedores de infraestructura en la nube alojan servicios de back-end bajo acuerdos de procesamiento de datos.
Seguridad de datos
Crypto Ledger Wallet implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas integrales que protegen los datos del usuario durante las operaciones de recopilación, procesamiento y almacenamiento.
Nunca solicitamos su frase de recuperación ni sus claves privadas. La arquitectura de Crypto Ledger garantiza que las frases de recuperación y las claves privadas se encuentren exclusivamente dentro de los elementos seguros de la billetera de hardware, aislados de todos los sistemas conectados. Cualquier solicitud de frases de recuperación o claves privadas, por cualquier canal, debe reconocerse inmediatamente como un intento de phishing y reportarse al soporte oficial.
Retención de datos
Crypto Ledger Wallet retiene datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos. Los registros del servidor del sitio web se conservan durante 90 días. Los datos analíticos se conservan durante 26 meses consecutivos. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de datos a través del portal de soporte.
Derechos de usuario
Dependiendo de la jurisdicción, los usuarios pueden ejercer derechos con respecto a los datos personales, incluido el acceso, la corrección, la eliminación, la restricción del procesamiento, la portabilidad de datos, la objeción y el retiro del consentimiento. Las solicitudes de derechos pueden enviarse a través del portal de soporte en support.ledger.com.
Transferencias internacionales
Los datos pueden transferirse internacionalmente para su procesamiento por proveedores de servicios y socios de infraestructura ubicados fuera de la jurisdicción del usuario. Dichas transferencias están protegidas por las garantías adecuadas.
Privacidad de los niños
Los servicios de Crypto Ledger no están dirigidos a menores de 18 años. No se recopilan deliberadamente datos personales de menores durante el uso de la billetera ni durante actividades relacionadas.
Cambios de política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en las prácticas de manejo de datos, los requisitos regulatorios o las capacidades de servicio que afecten a las actividades de procesamiento de datos.
Consultas de privacidad
Las consultas sobre privacidad pueden dirigirse al portal de soporte en support.ledger.com, utilizando la categoría de privacidad para una dirección adecuada. Para obtener asistencia general sobre billeteras no relacionada con los derechos de privacidad, visite nuestra página Contacto.